Política de envío

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Tiempo de procesamiento

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).
  • Si su pedido no se procesa en un plazo de 14 días , le reembolsaremos automáticamente el importe total.

Problemas con el pedido

  • Si su pedido llega dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en avenyra.shop@gmail.com para que podamos solucionar el problema.
  • Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta durante el proceso de compra. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o retrasados debido a datos de dirección incorrectos.

Seguimiento de su pedido

  • Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Tenga en cuenta que las actualizaciones de seguimiento pueden tardar hasta 24 horas.
  • Puede realizar el seguimiento de su paquete en el sitio web de la empresa de transporte utilizando el número de seguimiento proporcionado.

Reembolso automático

  • Si su pedido no se ha procesado en un plazo de 14 días, le reembolsaremos automáticamente el importe total. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya realizado el reembolso.

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o el envío, póngase en contacto con nosotros en avenyra.shop@gmail.com

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